Crimson Desert

Preguntas frecuentes

• ¿Qué son los Drops de Twitch?

  Los Drops de Twitch son un contenido que te permite obtener objetos del juego de Crimson Desert como recompensa por ver retransmisiones de Crimson Desert en Twitch.

• ¿Es necesario haber comprado una edición de Crimson Desert para recibir los Drops de Twitch?

  No. Puedes participar en los Drops de Twitch aunque no tengas una edición de Crimson Desert.
  No obstante, para obtener las recompensas en el juego, deberás poseer una copia del mismo.

• ¿Tengo que ver siempre el mismo canal para obtener las recompensas de los Drops?​

  No. Si el creador de contenido está retransmitiendo en la categoría de Crimson Desert en Twitch, cualquier retransmisión que veas contará para el progreso.
  Ten en cuenta que ver varios canales a la vez no hará que consigas las recompensas más rápido.

• ¿Recibiré las recompensas de los Drops de Twitch directamente en el juego?

  Tras obtener las recompensas en el inventario de Drops de Twitch, deberás elegir la plataforma en esta página. Si eliges Steam, las recibirás directamente en el juego. Para el resto de plataformas (PS5, Xbox, Epic Games), se generará un código de cupón. Al registrar dicho código en la respectiva plataforma, podrás recibir los objetos en el juego. Puedes ver la recompensa dentro del juego en Menú > Otros > Opción > Complementos.

• ¿Cómo puedo comprobar si he obtenido la recompensa?

  Si ves el directo de un creador que participe en los Drops de Twitch, recibirás una notificación de Twitch cada vez que puedas recibir una recompensa. También puedes consultar tu progreso desde el inventario de Drops de Twitch.

• [PlayStation] ¿Cómo puedo canjear el cupón recibido?

  Haz clic en el botón «Usar cupón» situado junto al cupón recibido y podrás registrarlo en la página correspondiente de registro de cupones de cada plataforma. Si prefieres registrarlo desde tu consola, sigue los siguientes pasos.
  
  1. Accede a PlayStation Store.
  
  
  2. En la parte superior derecha, pulsa en el botón de menú y después la opción «Canjear código».
  
  3. Introduce el código de 12 caracteres que has recibido.

• [Xbox] ¿Cómo puedo canjear el cupón recibido?

  Haz clic en el botón «Usar cupón» situado junto al cupón recibido y podrás registrarlo en la página correspondiente de registro de cupones de cada plataforma. Si prefieres registrarlo desde tu consola, sigue los siguientes pasos.
  
  1. En el menú lateral izquierdo de la Store, pulsa en «Canjear».
  
  
  2. Introduce el código de 25 caracteres que has recibido.
  

• He introducido el código en la plataforma, pero no puedo recibir la recompensa.

  Para ver la recompensa del código introducido, pulsa el botón Actualizar en Otros → Opción → Complementos, o bien reinicia el juego.
  Si tras registrar el código y actualizar sigue sin aparecer, ponte en contacto con la Atención al Cliente de la plataforma correspondiente.
  
  Atención al Cliente de PlayStation​
  Atención al Cliente de Xbox​
  Atención al Cliente de Steam​
  Atención al Cliente de Epic Games Store
  

• Quiero iniciar sesión con otra cuenta de Twitch.

  Si deseas utilizar una cuenta de Twitch distinta a la actual, pulsa el botón de cerrar sesión, borra las cookies o cierra todas las ventanas del navegador. Al volver a conectarte, podrás iniciar sesión con la cuenta que prefieras.

• Si tengo varias cuentas de juego, ¿puedo recibir la recompensa en todas ellas?

  No. Aunque tengas varias cuentas del juego, no es posible recibir las recompensas de Drops de Twitch de forma duplicada.

• ¿Puedo cambiar a otra plataforma de juego después de recibir el código del cupón?

  No es posible cambiar de plataforma tras la emisión del código de cupón. Asegúrate de elegir la plataforma en la que juegas habitualmente antes de confirmar tu elección.

• He completado el tiempo de visionado en Twitch, pero no puedo recibir la recompensa en mi inventario.

  Si tienes algún problema para obtener tu recompensa tras completar el visionado en Twitch, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Twitch.